Política de privacidad

Política de Privacidad de Unvagraff

Fecha de última actualización: [Fecha actual, ej. 5 de junio de 2025]

En Unvagraff, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo Unvagraff S.L. (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “Unvagraff”) recopila, utiliza, divulga y protege su información personal cuando visita y realiza compras en nuestro sitio web www.unvagraff.com (en adelante, el “Sitio Web”).

Al utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

• Identidad: Unvagraff S.L.
• NIF/CIF: 20824491S
• Dirección: C/Jaume I
• Correo electrónico de contacto: tienda@unvagraff.com

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal en función de su interacción con nuestro Sitio Web:

• Información que usted nos proporciona directamente:
  • Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal (para envíos y facturación), número de teléfono.
  • Datos de pago: Información de la tarjeta de crédito/débito o detalles de otras plataformas de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago y no almacenada directamente por nosotros).
  • Datos de cuenta: Nombre de usuario y contraseña (si crea una cuenta).
  • Comunicaciones: Información que nos proporciona cuando se pone en contacto con nosotros, envía consultas o participa en encuestas.
  • Contenido generado por el usuario: Reseñas de productos, comentarios o cualquier otra información que decida publicar en nuestro Sitio Web.
• Información recopilada automáticamente:
  • Datos de dispositivo y uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el Sitio Web, referencias de URL, identificadores únicos de dispositivos y datos de la red móvil.
  • Datos de ubicación: Información de ubicación aproximada derivada de su dirección IP.
  • Datos de cookies y tecnologías similares: Información sobre sus preferencias y comportamiento de navegación a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento (ver nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad y Legitimación del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades, basadas en las siguientes bases legales del RGPD:

• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD):
  • Procesar y gestionar sus pedidos, incluyendo la facturación y el envío de productos.
  • Gestionar su cuenta de usuario.
  • Proporcionar servicio de atención al cliente y resolver incidencias relacionadas con sus compras.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD):
  • Mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad de nuestro Sitio Web.
  • Realizar análisis de datos, investigación y estadísticas para entender cómo se utiliza nuestro Sitio Web y mejorar nuestros productos y servicios.
  • Detectar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales.
  • Proteger la seguridad de nuestro Sitio Web y nuestros sistemas.
  • Enviar comunicaciones de marketing directo sobre productos y servicios similares a los que ya ha adquirido, siempre que no se oponga a ello.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD):
  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales de Unvagraff (boletines, ofertas, novedades) si ha dado su consentimiento explícito para ello.
  • Utilizar cookies y tecnologías similares no esenciales para la funcionalidad básica del sitio web (ver nuestra Política de Cookies).
  • Gestionar su participación en concursos, sorteos o promociones.
• Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD):
  • Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales que nos sean aplicables.
  • Responder a requerimientos legales de autoridades competentes.

4. Compartición de su Información Personal

Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros, cuando sea necesario para las finalidades descritas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. empresas de transporte para envíos, pasarelas de pago para procesar transacciones, proveedores de servicios de alojamiento web, servicios de email marketing, servicios de análisis de datos). Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se les ha proporcionado.
• Autoridades legales y reguladoras: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Socios comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida a la nueva entidad.
• Redes sociales: Si interactúa con nuestros perfiles en redes sociales a través del Sitio Web.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos se realice bajo las garantías adecuadas y cumpliendo con la normativa del RGPD, como el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la certificación del proveedor bajo marcos reconocidos.

6. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Saber qué datos suyos estamos tratando.
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (ej. marketing directo).
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento de datos basado en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: tienda@unvagraff.com. Le responderemos a su solicitud en el plazo legalmente establecido.

Si considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos o no hemos atendido su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que dure nuestra relación comercial con usted.
• Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos.
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como los plazos de prescripción aplicables).

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de datos, el uso de firewalls, el control de acceso a los sistemas y la formación del personal.

9. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de estos sitios web externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de recopilación de información o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la fecha de “última actualización” se revisará en consecuencia. Le animamos a revisar esta política con regularidad.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: tienda@unvagraff.com

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